Điều Khoản &
Điều Kiện c98

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng c98 (bao gồm trang web tại c98.cam và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.
• Bạn đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của c98.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc.
• Việc sử dụng dịch vụ của c98 không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng ngay lập tức và không đăng ký tài khoản trên c98.

2. Điều Kiện Tài Khoản Người Dùng

2.1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ tính năng của c98, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách quy tắc hoặc trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

c98 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong các trường hợp: rút tiền lần đầu, giao dịch giá trị lớn, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, hộ chiếu, hoặc căn cước công dân. Trong thời gian chờ xác minh, một số chức năng tài khoản có thể bị tạm ngừng.

2.3. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. c98 khuyến cáo người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ c98 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

c98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do người dùng tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập.

3. Quy Tắc Đặt Cược & Tham Gia Trò Chơi

3.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các quyết định đặt cược của người dùng được coi là có hiệu lực tức thời và không thể hủy ngang sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ các thông số trò chơi, tỷ lệ cược và số tiền đặt cược trước khi xác nhận giao dịch.

3.2. Gian lận và can thiệp hệ thống

Nghiêm cấm mọi hành vi sau đây tại c98:

• Sử dụng phần mềm robot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính.
• Hợp tác giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả hoặc trục lợi hệ thống.
• Cố tình làm chậm hoặc gây gián đoạn dịch vụ.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản không có thông báo trước. c98 có quyền thu hồi tất cả tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi gian lận.

3.3. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, c98 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi. Quyết định của c98 trong các tình huống này là cuối cùng.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

c98 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 24 giờ trong ngày làm việc. c98 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác nhận giao dịch rút tiền bất thường. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ; hạn mức tối đa có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản.

4.3. Chính sách phòng chống rửa tiền

c98 nghiêm túc tuân thủ các nguyên tắc phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng chỉ được phép rút tiền về đúng phương thức và tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã sử dụng để nạp tiền. Mọi dấu hiệu bất thường sẽ bị điều tra và báo cáo theo quy định.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của c98 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng chỉ được chuyển thành tiền thật sau khi người chơi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

5.2. Giới hạn và hạn chế

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời nếu không có thông báo đặc biệt từ c98.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

5.3. Thu hồi thưởng

c98 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng cố tình lợi dụng chính sách khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch đối trọng (bonus abuse). Quyết định của c98 trong các trường hợp này là cuối cùng và không thể khiếu nại.

6. Giới Hạn Trách Nhiệm

c98 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo tính ổn định và liên tục của nền tảng. Tuy nhiên, c98 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng Internet, cúp điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cược của người dùng.
• Hành vi gian lận do bên thứ ba thực hiện trên tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đối tác thanh toán.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của c98 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c98, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, hình ảnh, biểu tượng, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế trò chơi, là tài sản thuộc quyền sở hữu của c98 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ c98.
• Dịch ngược (reverse-engineer) hoặc can thiệp vào mã nguồn của nền tảng.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên c98 cho mục đích thương mại cá nhân.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

c98 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi lừa đảo, gian lận hoặc có hành vi gây hại đến người dùng khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, c98 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ để hoàn tất quy trình rút tiền trước khi đóng.

9. Sửa Đổi Điều Khoản

c98 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c98 sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

10. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh theo quy định của luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động giải trí trực tuyến, phù hợp với Giấy phép cờ bạc quốc tế mà c98 đang nắm giữ. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này cần được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ c98 qua email để giải quyết ở bước đầu tiên.
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, hai bên sẽ tìm đến một bên thứ ba trung lập để hòa giải.
3. Trọng tài: Các tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy định của cơ quan cấp phép.

Kết quả trọng tài mang tính ràng buộc và là phán quyết cuối cùng đối với cả hai bên. Trong quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ c98 theo mức độ cho phép.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.